Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von VISA USA s.r.o.

Wichtiger Hinweis: Diese Website ist nicht mit einer Regierungsbehörde verbunden. Wir sind ein privater Drittanbieter von Dienstleistungen. Unser Service umfasst die professionelle Unterstützung bei der Erlangung der UK ETA, einschließlich Datenprüfung, Fehlerkontrolle in Echtzeit und E-Mail-Support. Sämtliche vom Anbieter bereitgestellten Informationen dienen nur als Hilfestellung und stellen keine rechtsverbindliche Garantie für eine Visumerteilung dar. Sie können den Antrag jederzeit direkt über die offizielle Website der britischen Regierung unter https://www.gov.uk/ ohne zusätzliche Servicegebühren stellen.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Leistungen, die die VISA USA s.r.o. (nachfolgend „Anbieter“) gegenüber Kunden im Rahmen der Vermittlung und Vorbereitung von UK-ETA-Anträgen přes web www.visaeta.de erbringt. 1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern der Anbieter diesen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

2.1 Vertragspartner ist:

VISA USA s.r.o.
Sv. Čechá 750/4, 743 01 Bílovec, Tschechien
E-Mail: [email protected] 2.2 Die Präsentation der Dienste auf der Website ist kein bindendes Angebot. Erst durch Anklicken des Buttons „Visumantrag einreichen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. 2.3 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Leistungen ausführt.

3. Leistungsbeschreibung und Lieferung

3.1 Der Anbieter bereitet im Auftrag des Kunden alle erforderlichen Unterlagen für die Beantragung einer elektronischen Reiseerlaubnis (ETA) vor. Dies umfasst die Prüfung der Voraussetzungen, das Ausfüllen der Formulare und die Übermittlung an die britischen Behörden. 3.2 Lieferfrist: Nach Erhalt der Zahlung wird die Bestätigung der UK-Reisegenehmigung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen, per E-Mail versandt. 3.3 Die endgültige Entscheidung über die Erteilung der ETA liegt ausschließlich bei der britischen Regierung. Der Anbieter garantiert keine Visumerteilung.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

4.1 Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben (Name, Passnummer, Geburtsdatum etc.) wahrheitsgemäß und vollständig zu machen. 4.2 Unrichtige Angaben können zur Ablehnung des Antrags führen. In diesem Fall haftet der Kunde für entstandene Mehrkosten. Der Kunde hat sämtliche Dokumente rechtzeitig bereitzustellen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Der Preis für die Bearbeitung eines Antrags und die damit verbundenen Dienstleistungen beträgt 96 GBP. 5.2 Die Zahlung ist sofort mit der Bestellung fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarten (VISA, MasterCard, Amex), PayPal und in Einzelfällen Banküberweisung. 5.3 Die Servicegebühr umfasst die Prüfung, Bearbeitung und Einreichung des Antrags sowie den Support.

6. Widerruf, Stornierung und Rückerstattung

6.1 Garantie bei Ablehnung: Im Falle einer Ablehnung des Antrags durch die britischen Behörden gewährt der Anbieter eine vollständige Rückerstattung (Full Refund) der gezahlten Gebühr. 6.2 Ausschluss des Widerrufsrechts: Gemäß § 1837 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (entspricht dem Prinzip des § 312g BGB) kann der Kunde nicht vom Vertrag zurücktreten, sobald die Dienstleistung mit seiner ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat. Die Bearbeitung beginnt unmittelbar nach der Zahlung. 6.3 Vor Beginn der Leistungserbringung ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Bei späterem Rücktritt gelten gestaffelte Entschädigungen bis zu 100 % nach Weiterleitung an die Behörden.

7. Reklamationen und Feedback

7.1 Kunden werden ermutigt, Feedback oder Beschwerden an [email protected] zu senden (Betreff: „Feedback“ oder „Beschwerde“). 7.2 Der Anbieter priorisiert solche Anfragen und verpflichtet sich, innerhalb von 2 Werktagen darauf zu reagieren.

8. Haftung und Gewährleistung

8.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. 8.2 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. 8.3 Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Verluste, die durch eine Ablehnung der ETA oder eine Einreiseverweigerung durch Grenzbeamte entstehen.

9. Außergerichtliche Streitbeilegung

9.1 Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI): Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internet: https://adr.coi.cz/cs. 9.2 Zur Online-Streitbeilegung kann die Plattform der EU-Kommission genutzt werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Wohnsitzstaates des Kunden entgegenstehen. 10.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Stand: 02. Juni 2025